행정업무에 새로운 디자인을 그리다
제2회 혁신가 양성과정 공유회 열려

고려대는 2017년부터 SAP 코리아와 함께 고려대 교직원들을 대상으로 ‘디자인씽킹’을 통한 행정업무의 실제적 변화를 위한 집중 교육 프로그램을 운영 중이다.

‘디자인씽킹 임팩트 프로젝트’는 직면한 문제를 창의적으로 정의하고 해결할 수 있도록 고려대가 교직원들을 대상으로 핵심인력 양성을 위해 마련한 것이다. SAP의 혁신 전문가가 프로젝트 전반에 직접 참여하여 사람 중심의 혁신 노하우인 디자인씽킹에 대한 교육 및 단계별 실습을 진행한다.

지난 8월 하계방학 중 열린 첫 번째 프로젝트에 이어 동계방학 기간인 2월 1일(목) 고려대 CCL에서 두 번째 혁신가 양성과정 공유회가 열렸다. 총 15명의 직원들이 3개조로 나뉘어서 주어진 주제에 대해 4주간 디자인씽킹을 해왔고 이 자리에서 그 내용을 발표했다.

이 자리에는 염재호 총장, 박길성 교육부총장 등도 함께 자리해 참가한 직원들이 어떤 과정들을 통해 결론을 내렸는지 함께 듣고 논의의 시간을 가졌다.
 
염재호 총장은 발표를 이어간 직원들을 격려하며 21세기는 교육만 변해야 하는 것이 아니라 교육행정에서도 변화가 있어야한다. 행정조직은 관리, 연구 뿐 아니라 생각하는 조직으로 바뀌어야 한다고 말했다.

참가자들은 팀별로 ▲‘수평적 정보공유를 통한 collaboration의 빅뱅’ ▲‘Crimson Masters Lecture를 통한 KU CINEMA TRAP 활용방안 구상’, ▲‘타 부서와의 협력 및 소통을 활성화를 위한 행정 문화 형성’ 등을 주제로 디자인씽킹을 통한 창의적인 해법을 발표했다.

‘수평적 정보공유를 통한 collaboration의 빅뱅’을 담당한 1조는 교내 여러 부서의 직원 인터뷰를 통해 니즈(Needs)를 파악하고 해결방안을 고려하여 정보공유를 위한 시스템(Go Info) 구축과 공동체 의식 조성을 위해 함께하는 문화 ‘고바시’(고려대를 바꾸는 시간)를 통해 가능할 것이라는 제안을 냈다.

Crimson Masters Lecture를 통한 KU CINEMA TRAP 활용방안 구상’을 맡은 2조는 현재 활용도가 미미한 공간 중에 하나인 KU CINEMA TRAP 활용 방법에 대해 고민했다며 법령 등 여러 제약사항을 고려해 볼 때 교육시설사용 및 유휴시간 중 적극적인 임대를 통한 수익창출도 가능할 것이라는 의견을 제시했다. 덧붙여 대중에게 어필할 수 있는 고품격 강연프로그램 CRIMSON MASTERS LECTURE를 기획하여 공간인지도를 높이고 콘텐츠 역시 다양한 채널로 활용할 수 있는 구조로 가는 방향을 제안했다.

‘타 부서와의 협력 및 소통을 활성화를 위한 행정 문화 형성’을 주제로 한 3조는 “The ThanKU 제도”를 제안했다. 1년간 부서간 업무 협조를 많이 한 행정직원에게 Help Point(HP)를 익명으로 부여하고, 연말에 본인이 받은 HP를 현금화하여 기부, 수당, 연차휴가 등으로 활용할 수 있는 방안이다. 3조는 이를 통해 복잡하고 한 부서에서 해결할 수 없는 행정업무를 서로 도와주는 문화를 형성할 수 있을 것으로 기대된다고 발표했다.

혁신가 양성과정은 본교가 직면한 문제를 정의하고 이에 대한 혁신적인 해결책을 마련하기 위해 기획된 것으로 다양한 생각의 디자인을 통해 현재 접하고 있는 과제를 풀어나가는 혁신 역량을 제고하게 될 것으로 기대된다.

기사작성 : 커뮤니케이션팀 서민경(smk920@korea.ac.kr)
사진촬영 : 커뮤니케이션팀 김나윤(nayoonkim@korea.ac.kr)